ALLA CONSEGNA DELLA MERCE MIRACCOMANDO
Al momento della ricezione del pacco la preghiamo di verificare le condizioni dello stesso.
Eventuali danni esteriori o manomissioni (tutti i paccchi vengono sigillati in maniera perfetta per ogni lato) devono essere immediatamente contestati al corriere appnendo la dicitura ” ritiro con riserva per pacco danneggiato” oppure “ritiro con riserva per pacco aperto o manomesso” oppure ancora rifiutare la consegna.
Miraccomando in tutti i casi effettuate delle foto sia al POD cartaceo o al palmare del corriere dove apponete la firma e ovviamente fate foto di tutti i problemi subiti dal pacco consegnato, solo in questo modo possiamo intervenire con il Corriere denunciando il tutto.
Se non riuscite a seguire questa semplice procedura ed accettato il pacco non seguendo i nostri conisgli, ogni lamentela successiva al ricevimento purtroppo sarà fine a se stessa e non avrà nessuna valenza.
CONDIZIONI PER IL RESO
La restituzione della merce dovrà avvenire entro 14 giorni e non oltre dalla consegna del pacco da parte del corriere, utilizzando il nostro servizio clienti mandando una e-mail a
info@nerdmonopoli.com oppure servizio whatsapp allo 388 803 1241, dove seguiranno le indicazioni per il reso.
N.B.: In caso di reso intero o parziale, di un ordine le spese di spedizione per il reso sono sempre a carico dell’acquirente indiferrentemente dalla motivazione del reso.
ATTENZIONE! I prodotti restituiti non devono essere ASSOLUTAMENTE MAI stati aperti dalla loro confezione originale, non devono essere ASSOLUTAMENTE assenti da eventuali sigilli di confezione o alterati in qualsiasi modo. Nel caso non vengano rispettate tali condizioni, il prodotto in questione verrà restituito al mittente poiché non conforme. Nel caso caso in cui il cliente dovesse ricevere dal principio un articolo non conforme, o con qualche caratteristiche particolare sarà informato immediatamente dal nostro servizio clienti in modo da evitare spiacevoli inconvenienti. Conservate sempre e rispedite insieme alla merce ovviamente anche la prova d’acquisto (scontrino fiscale).
La merce una volta arrivata verrà esaminata dal nostro STAFF per valutare l’ integrità e la conformità del prodotto, una volta appurato il tutto potremo procedere all’aventuale rimborso.
CASISTICA PRODOTTI FUNKO POP!
Nel caso specifico di della collezione FUNKO POP! essendo prodotti industriali creati in serie,
eventuali difetti di produzione non rientrano nella nostra sfera di competenza, quindi il reso avverrà sempre e solo a CARICO DEL CLIENTE.